技术支持与技术开发：企业数字化转型不可或缺的双引擎

企业在追求数字化转型的过程中，很容易陷入一个误区：认为只要开发出最新的技术或系统，一切问题就迎刃而解了。

实际上，这就像造出了一台顶级的赛车，却忘记了日常的维修和保养。

什么是技术开发？

技术开发是企业的前轮。

它负责冲锋陷阵。

它创造新的功能，开发新的软件，探索未知的市场机会。

没有技术开发，企业就会停滞不前，失去竞争力。

技术支持是企业的后轮。

它负责提供动力和稳定。

它确保现有的系统平稳运行，解决员工和客户遇到的日常问题，修补漏洞。

没有技术支持，再好的新产品也会因为频繁故障而无法使用。

数字化转型不是一场短跑，而是一场马拉松。

如果只重视开发（前轮），车虽然跑得快，但很容易翻车。

如果只重视支持（后轮），车虽然稳，但永远到达不了新的终点。

只有当技术开发与技术支持完美配合时，企业的数字化转型才能既快速又稳健。

技术支持收集的用户反馈，能帮助开发团队做出更符合需求的改进；而开发出的新工具，也需要技术支持团队去普及和维护。

不要轻视任何一方。

在企业数字化转型的道路上，请务必同时踩下这两个油门。